我6號在東圃國美買了一個萬家樂熱水器，然后這周三聯(lián)系國美的售貨員說周日幫我送貨安裝，周四我去辦理天然氣ic卡，他們說必須先安裝好熱水器才能開通燃?xì)鈳臀医尤細(xì)夤?，然后我就給國美售貨員打電話說幫我周六送貨安裝，她也答應(yīng)了，我周六一大早搭車去離我現(xiàn)住地址將近兩個小時車程的新房，一直等啊等，等到下午兩點多還沒萬家樂任何消息，就打電話給那位售貨員潘xj，誰知道他老人家說她忘記下單了，我說我約好第二天十一點開通燃?xì)饫先思乙彩强袋S歷調(diào)了日子的，她說得很誠懇，不好意思，說第二天早上頭一個送我的貨，盡量趕在十點弄好，誰知道第二天也就今天周日我們家人一大早趕過去等啊等，8點17分說還沒上班，后來那個又說還沒要到送貨安裝師傅電話，后來要到了，打電話給安裝師傅，那個師傅說下午一兩點到，我們?nèi)細(xì)獾亩甲吡耍且残?，忍，繼續(xù)等，等到點又說要三點半，到點了還沒來人，我們又打電話給安裝師傅，他竟然不接電話了，一直打都打不通，最后那位師傅給別人打電話誤打到我們手機了，一問他才說他壓根沒帶貨來，沒法安裝，。真是晴天霹靂??！你沒貨沒帶來干嘛一直叫我們等，害我們等了2天，最后才說根本沒帶來，簡直欺人太甚，你個萬家樂牛什么，打電話投訴還說必須本機投訴，他們是答應(yīng)48小時安裝，我們只提前了一天預(yù)約，你們的售貨都是滿嘴跑火車么？一個個言而無信，浪費我們時間，還有最后我們等到四點半我又打電話給那個售貨潘xj，她又說我現(xiàn)在馬上安排廠里單獨給你送來，叫我們在等半小時，我們都到地鐵站了，怎敢再次相信你？還冤我們沒等你們，真是敢說，無恥到極點，一而再再而三戲耍我們！
來自[媽媽網(wǎng)Android版]

銳媽3210

支持曝光，萬家樂可是老牌哦，沒想到會這樣

orangeflower

是那個售貨xj的問題

花tea

有時候，真是打投訴電話都沒有用

lenjianjin

關(guān)鍵問題是，這個事可是可以投訴的話，投訴他，這種辦事不用心的。就得嚴(yán)格處理。

困困

遇到這種不靠譜的商家真是讓人很氣憤，中國的消費者真是弱勢群體，各種保護(hù)都不給力

lfzbaba

是國美的問題吧

eliefan

直接退貨算了。

daimaymay

售貨員也有問題。碰到這樣的商家只能等等等了。

左手明媚

萬家樂是老牌子啊，不錯啊，用著挺好的，我覺得是銷售的問題

我投訴了，給國美打，給萬家樂打，國美給我回復(fù)了，說問我是重新預(yù)約送貨還是退貨，萬家樂根本就沒給回復(fù)？那個售貨員聽說我投訴后打電話說她是好心留電話給我?guī)臀翌A(yù)約，第一天是她的錯，第二天是送貨員的問題，她也控制不了，不能把責(zé)任都推她身上！
來自[媽媽網(wǎng)Android版]

預(yù)習(xí)媽咪

退貨啦。買過別的品牌
來自[廣州媽媽網(wǎng)iPhone版]

宸宇菲菲89

我家也是萬家樂的，也不好用
來自[媽媽網(wǎng)Android版]

adam_chan

LZ脾氣太好了，換了是我的話，直接退貨然后把那什么潘XJ訓(xùn)一頓再說
想起我之前買的萬和的，本來在網(wǎng)上看好了，擔(dān)心售后和安裝問題，就查了一下他們的售后電話打過去問，結(jié)果人家售后那邊還好，說可以直接師傅給我?guī)б粋€熱水器過來裝上，比網(wǎng)上還便宜幾十塊錢，而且不用等，上門好快，笑S我了

小進(jìn)0728

剛在天貓買了萬家樂，服務(wù)很好，早上打電話安裝就立馬來人了，晚上就有得用了。師傅人也好～樓主息怒～
來自[移動wap版]

ivdaisy

主要責(zé)任在那個促銷身上吧，覺得賣了東西就不管不負(fù)責(zé)任還推卸責(zé)任，要投訴就該投訴那個促銷，之前我也買過，感覺師傅的服務(wù)也不錯啊
來自[移動wap版]

   

回復(fù) 如2188 的帖子
請問問題解決了嗎？？你現(xiàn)在是退貨了還是？？

沒解決，也還沒退貨
來自[媽媽網(wǎng)Android版]

打算退貨算了，本來我用了廣貨紅包加銀聯(lián)錢包覺得很優(yōu)惠不想退，但是真的很不開心
來自[媽媽網(wǎng)Android版]